Twoja paczka Insunorm jest już w drodze? Sprawdź jej aktualny status w kilku prostych krokach. Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia (od poniedziałku do piątku).
Jak sprawdzić status — krok po kroku
- Odbierz wiadomość SMS / e-mail. Po nadaniu paczki wysyłamy SMS oraz e-mail z numerem listu przewozowego (zwykle 13–24 znaków) i nazwą przewoźnika (Inpost, DPD lub Pocztex 24).
- Skopiuj numer przesyłki. Numer znajdziesz również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania, w nagłówku „Numer listu przewozowego”.
- Wpisz numer na stronie kuriera — kliknij odpowiedni link poniżej i wklej numer w pole „Śledź przesyłkę”.
- Sprawdź szacowany czas dostawy. Standardowo 24–48 h od nadania. W przypadku Paczkomatu otrzymasz dodatkowy SMS z kodem odbioru.
Strony przewoźników
- Inpost (Paczkomaty / Kurier) — inpost.pl/sledzenie-przesylek
- DPD Kurier — dpd.com.pl/sledz-przesylke
- Pocztex 24/48 — emonitoring.poczta-polska.pl
Sprawdź status u nas
Jeżeli nie masz pod ręką numeru listu, podaj numer zamówienia (z potwierdzenia e-mail) — odpiszemy w ciągu kilku godzin roboczych.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy dostanę SMS z numerem przesyłki?
SMS wysyłamy w dniu nadania paczki, zazwyczaj między 14:00 a 18:00. Jeżeli zamówienie złożysz po 12:00, paczka opuści magazyn następnego dnia roboczego.
Co zrobić, gdy paczka nie dotarła w 48 h?
Sprawdź status na stronie przewoźnika. Jeśli przesyłka „utknęła” na jednym etapie dłużej niż 48 h, napisz do nas na info@insunorm.pl z numerem zamówienia — interweniujemy u kuriera.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu?
Niestety, po wydaniu paczki kurierowi nie możemy zmienić adresu. Możesz jednak skontaktować się bezpośrednio z infolinią Inpost / DPD, by przekierować przesyłkę do innego Paczkomatu.
Czy płacę kurierowi przy odbiorze?
Tak, jeżeli wybrałeś opcję za pobraniem. Kwota 159 zł + ewentualny koszt dostawy widnieje na liście. Płatność gotówką lub kartą zależnie od kuriera.
